クレーム対応をポジティブにする方法 ～人生は捉え方ひとつ～
2023年12月27日
『数字を追わないマネジメント術』実践トレーナーの矢島です。 マネージャーとか一定の責任ある仕事してると、必ずクレーム対応しなきゃならないシーンでありますよね。 で、わたしがクレーム対応してると会社の同僚からよく言われる言 […]
【コミュニケーション力向上】～『コミュニケーション力はスキル（技術）より興味と信頼』
2023年12月24日
こんな質問をいただきました。 ありがとございます。 『コミュニケーション力向上』 よく質問、相談されるテーマですね。 今回は質問された方の上司が何を指してコミュニケーション力が低いと言ってるのかちょっと具体的ではないのと […]
【起業の仕方】～早く起業する2つのメリット～あなたはいつ起業する？『今でしょ』
2023年12月16日
こんな質問をいただきました。 ありがとうございます。 起業、いいですね！ 『将来』ということは、今はサラリーマンなど、安定したお給料が入ってくる職に就いてるということでしょうか。 質問された方が、今どんな環境にいるのか分 […]
『ポジティブな思考がポジティブな人生をつくる』は本当か⁉
2023年12月3日
こんなご意見を頂戴しました。 ありがとうございます。 こちら👇のショートコラムを読んでいただいたのですね。 「超簡単！ポジティブ変換法」 で、それに対してのご意見。 感謝です。 ご意見をいただいた方は「そ […]
『人生が豊かになる』心の整え方 ～心が現実をつくる～
2023年12月2日
こんな質問をいただきました。 ありがとうございます。ストレートな質問ですね。 結論から言うと 「信じます」 正確に言うと、スピリチュアルを定義した前提で信じるですね。 スピリチュアルって何？ では、そもそもスピリチュアル […]