旅行業界の新人に「原価・見積・利益」をいつ教えるべきか
2026年10月14日
旅行会社に入社した新人に、原価や利益についていつから教えるべきでしょうか。 「新人にはまだ早い」「まずは商品や手配業務を覚えてから」「営業担当になってから理解すればいい」 こうした考え方もあると思います。 もちろん、入社 […]
旅行会社の新人が最初につまずく「旅行実務の全体像」とは？
2026年9月28日
旅行会社に入社した新人は、短期間で多くのことを覚えていきます。 商品知識、システムの使い方、お客様対応、予約・手配、見積、社内ルール……。 配属されれば、先輩社員から実際の業務を一つずつ教わりながら仕事を覚えていくことに […]
旅行会社の新人研修後、すぐOJTで大丈夫？ ～配属前に学ばせたいこと～
2026年9月28日
新入社員研修が終わったら、それぞれの部署へ配属し、OJTで仕事を覚えてもらう。 多くの企業で行われている新人育成の流れです。 旅行会社でも、ビジネスマナーや旅行業界の基礎知識などを学んだ後、営業、店頭、企画、手配など、そ […]
【徹底解説】旅行会社の新人教育は何を教えるべき？～新入社員研修からOJTまでの考え方～
2026年9月28日
旅行会社の新入社員には、何を、どこまで教えればよいのでしょうか。 ビジネスマナー、旅行業界の基礎知識、旅行業法や約款、商品知識、接客、営業、手配……。 旅行会社の仕事は幅広く、すべてを新入社員研修で教えようとすると、いく […]
旅行業界の法人営業は、なぜ育たないのか？
2026年2月9日
旅行業界特化・法人営業／営業育成コンサルタントの矢島です。 旅行業界で法人営業に関わっていると、こんな声をよく聞きます。 これは個人の能力の問題でしょうか。私は、そうは思っていません。 では、どこに問題があるのでしょうか […]