旅行会社の新人が最初につまずく「旅行実務の全体像」とは？新着!!
旅行会社に入社した新人は、短期間で多くのことを覚えていきます。 商品知識、システムの使い方、お客様対応、予約・手配、見積、社内ルール……。 配属されれば、先輩社員から実際の業務を一つずつ教わりながら仕事を覚えていくことに […]
旅行会社の新人研修後、すぐOJTで大丈夫？ ～配属前に学ばせたいこと～新着!!
新入社員研修が終わったら、それぞれの部署へ配属し、OJTで仕事を覚えてもらう。 多くの企業で行われている新人育成の流れです。 旅行会社でも、ビジネスマナーや旅行業界の基礎知識などを学んだ後、営業、店頭、企画、手配など、そ […]
【徹底解説】旅行会社の新人教育は何を教えるべき？～新入社員研修からOJTまでの考え方～新着!!
旅行会社の新入社員には、何を、どこまで教えればよいのでしょうか。 ビジネスマナー、旅行業界の基礎知識、旅行業法や約款、商品知識、接客、営業、手配……。 旅行会社の仕事は幅広く、すべてを新入社員研修で教えようとすると、いく […]
旅行業の法人営業に向いている人の特徴｜実際にこの仕事をしてきて感じること
旅行業の法人営業をしていると、時々こういう相談を受けます。 「自分、この仕事に向いているんでしょうか」 確かに旅行業の法人営業は簡単な仕事ではありません。 だから途中で 「向いてないのかもしれない」 と思う人もいると思い […]
旅行業の法人営業が「きつい」と言われる本当の理由｜それでも続ける価値がある仕事
旅行業の法人営業について調べると、よく出てくる言葉があります。 「きつい」 確かに、楽な仕事ではありません。 実際、旅行業界で法人営業を経験した人なら、一度はこう思ったことがあるはずです。 「この仕事、なかなか大変だな」 […]
旅行業の法人営業をやるなら、断然若いうちがおススメ！
いつも言ってますが、旅行業の法人営業って、正直、楽な仕事じゃないです。本当に（笑） だから若い頃ほど、「この仕事、合ってるのかな」「他の業界の方が楽なんじゃないか」と迷う人も多い。 でも今、長くこの仕事をやってきた立場か […]
旅行業の法人営業は、正直大変。それでも「やってきて本当によかった」と思う理由
旅行業の法人営業は、決して楽な仕事ではありません。 正直、途中で「なんでこんな仕事やってるんだろう」と思ったことは、一度や二度ではありません。 それでも今、私ははっきり言えます。 この仕事をやってきて、本当によかった。 […]
旅行業界の法人営業で、成果を出す人に共通する5つの視点とは？
旅行業界の法人営業で、「なぜか安定して成果を出し続ける人」がいます。 スキルが突出しているように見えますが、実は特別なテクニックを使っているわけではありません。 成果を出す人には、共通する「視点」があります。 視点①「売 […]
優秀な営業がいる会社ほど、旅行業界の法人営業は危ない！？
～属人化は、静かな経営リスクである～ 旅行業界特化・法人営業／営業育成コンサルタントの矢島です。 旅行業界の法人営業で、こんな状態になっていないでしょうか。 一見すると、理想的な状態です。 しかし私は、この状態こそが最も […]
なぜ旅行業界の法人営業は、価格競争から抜けられないのか？
旅行業界特化・法人営業／営業育成コンサルタントの矢島です。 旅行業界の法人営業で、こんな場面はありませんか？ そして結局、 「今回は価格で他社に決まりました」 営業担当者は悔しい。マネジャーは「もっと粘れ」と言う。 でも […]